Správná slova mohou uklidnit, rozveselit a zbavit stresu, ale najít je může být velmi obtížné.
Hlavní věc je mít na paměti, že podpora není podrobná analýza akcí v konkrétní situaci (samozřejmě, pokud jste nebyli požádáni, abyste ji sestavili), a rozhodně ne „dobře míněná“ obvinění.
Níže uvedeme několik příkladů, jak neutěšovat své blízké, aby se věci nezhoršily, a jak vyjádřit upřímnou soustrast a touhu pomoci.
Co neříkat blízkým
Začněme tím, co milovaného člověka spíše rozčílí nebo rozzlobí. Vyhněte se takovým frázím ve své uklidňující řeči.
1. Vybíráte si, co si budete myslet a cítit. Jen nemyslet na to špatné, meditovat nebo číst knihu
Míra, do jaké je člověk zodpovědný za své myšlenky a pocity, je diskutabilní.
Reakce na vnější události závisí na vlastnostech nervového systému, předchozích zkušenostech a dokonce i na stavu organismu v konkrétním okamžiku – hormonální výkyvy, střevní mikroflóra, úroveň zánětu a mnoho dalšího.
Člověk se nebude dobrovolně zahánět do deprese a prodlužovat špatnou náladu. Pokud to udělá, má to své důvody. Jen o nich nevíte.
Prohlašováním odpovědnosti za své myšlenky a pocity člověku tak trochu naznačuje, že si za své problémy může sám, znehodnocuje utrpení a nabízí „jednoduchý“, ale v mnoha situacích ve skutečnosti nemožný scénář.
2. Ano, stěžovat si je hřích! Existují lidé, kteří jsou mnohem horší, a nic – žít
Když pro nás nastanou problémy, zbytek světa se vzdálí a ztratí svůj význam.
Ano, jsou lidé, kteří jsou horší, ale co na tom záleží, když se cítíte špatně?
Připomínáním problémů jiných lidí za prvé znehodnocujete utrpení milovaného člověka a za druhé apelujete na jeho vinu. Nedělej to.
3. Myslete na své příbuzné – i oni se teď cítí špatně
Když se člověk ocitne v těžké situaci, trpí nejen on, ale i jeho blízcí. Zejména děti, které potřebují funkčního rodiče, sebevědomého ve svém jednání a zářnou budoucnost.
Ale zmínit to je to nejhorší, co můžete udělat. Pokud je člověk emocionálně vyčerpaný a v neustálém stresu, prostě nemůže fyzicky komunikovat, pečovat a rozdávat lásku stejným způsobem jako dříve. Připomenutí toho jen zvýší pocit viny.
4. Jen je potřeba začít cvičit. Pomůže vám to méně starostí
Upřímně věřím, že dobré cvičení snižuje úzkost a dodává sílu. Vždy chci říct těm, kteří si stěžují, jsou úzkostliví nebo naštvaní: “Udělejte si přestávku a budete na jeden večer klidní jako slon.” Ale to je špatný způsob podpory. On nepracuje. Vím to, protože jsem to zkusil.
Každý má ke sportu svou vlastní cestu a málokdy začíná ve špatných časech.
Může trvat několik let, než si vytvoříte návyk na cvičení, budete si ho užívat a pochopíte, že pohyb vás zachrání od špatných myšlenek. A ten člověk se právě teď cítí špatně.
Taková rada v lepším případě vyvolá smutný úsměv a v horším případě vyvolá v člověku pocit viny, že neudělal nic pro zmírnění svého stavu.
5. Jsi v pořádku? Vše je v pořádku? Je všechno v pořádku? (mnohokrát za sebou)
Pokud vidíte nebo víte, že o žádném „dobru“ není řeč, neptejte se na tuto banální otázku. Zahajováním každého takového rozhovoru tak trochu vysíláte svá očekávání, která váš milovaný nemůže splnit.
Je těžké rozrušit blízké, bolí zničit jejich naděje a je nečestné lhát, aby je uklidnil. Položením této otázky riskujete, že toho člověka přivedete do ještě většího stresu a připravíte vás o podporu, kterou potřebuje.
Co říci na podporu milované osoby
Fráze můžete měnit v závislosti na situaci, hlavní je zachovat podstatu.
1. Mohu s něčím pomoci?
Dáte tak najevo, že jste připraveni na konkrétní činy, aby o pomoc nemusel žádat někdo blízký – nabízíte ji vy sami. Jen nevnucujte, co se vám zdá správné.
Raději poslouchejte, co skutečně potřebuje.
Pokud například někdo blízký odmítá brát peníze, můžete mu pomoci jinak – převzít některé jeho starosti nebo být s ním v těžkých chvílích.
2. Chápu, proč jsi tak naštvaný.
Lidé ne vždy mluví o svých problémech, aby je někdo mohl vyřešit nebo dobře poradit. Člověku často stačí jen slyšet a pochopit.
Není třeba předstírat, že víte, jak se cítí, nebo prožíval totéž, hledejte paralely se svým životem a vytáhněte vlastní zkušenost. Zvláště pokud to, co se mu stane, je vám neznámé.
Řekněte, že chápete, proč se cítí špatně, a je vám líto, že musel čelit této situaci. Přijetí a porozumění poskytují podporu. Takže mu tak trochu řeknete: „To, co zažíváte, je normální. Máte právo se tak cítit.”
3. Co si myslíte, že může v této situaci pomoci?
I když jste si jisti, že znáte řešení problému, nedávejte rady, dokud nebudete požádáni. Další věcí je zeptat se, co váš blízký v této situaci udělá.
Za prvé, ukazuje, že vám na něm záleží. Za druhé, v procesu diskuse může člověk přijít se zajímavými myšlenkami a neočekávanými řešeními.
Navíc můžete zjistit, jakou pomoc skutečně potřebuje, a nabídnout své služby. A nakonec dejte radu, pokud o ni požádá.
4. Pojďme se projít
Chůze je fyzická aktivita a opravdu pomáhá zmírnit stres a zvednout náladu.
I 10 minut chůze může situaci zlepšit, takže pokud blízký nemá náladu na dlouhou promenádu, nabídněte mu krátkou trasu – kolem domu nebo pěšky do nejbližšího obchodu.
Kombinace socializace, čerstvého vzduchu a fyzické aktivity by měla být prospěšná.
Pokud to situace dovolí, můžete nabídnout společné sportování: běhat, chodit s vámi do posilovny nebo bazénu, hrát badminton. Jen netrvejte na tom – pokud někdo blízký řekne „ne“, přijměte jeho odmítnutí bez urážky a přesvědčování.
5. Pamatujte, že vás vždy podpořím. Kdybys něco potřeboval, budu tam
V těžké situaci je důležité, aby člověk věděl, že se má na koho spolehnout. I když právě teď vaši pomoc nepotřebuje a nikdy o ni nebude žádat.
Často se v těžkých dobách člověk vzdálí od příbuzných a přátel a stáhne se do sebe. Sociální izolace a osamělost přitom škodí zdraví.
Jak poznamenala jedna metaanalýza, být single je stejně špatné jako kouřit 15 cigaret denně nebo být závislý na alkoholu. A dvakrát tak nebezpečné než být obézní.
Připomenutím milované osoby, že není sám a může se na vás vždy obrátit s prosbou o pomoc – fyzickou i morální, pomáháte prolomit sociální izolaci.
Jak víte, přátelé jsou známí v nesnázích. Pokud se vašemu milovanému, příteli nebo přítelkyni stalo neštěstí, je vaší povinností nahradit přátelské rameno. Ale ne vždy víme, jak to udělat správně. Bohužel se to ve školách a ústavech neučí – musíte jednat náhodně.
Problém je v tom, že i jedno neopatrné slovo nebo čin může situaci zhoršit. Například v případě úmrtí někoho blízkého nebo zprávy o vážné nemoci může člověk vážně pomýšlet na sebevraždu. Svým jednáním ho můžete jak odvrátit od tohoto kroku, tak na něj tlačit. Cena chyby je příliš vysoká, proto je lepší se správné chování naučit předem.
Řeknu vám, jak podpořit člověka a pomoci mu překonat černou čáru v životě. Zvažte fáze prožívání traumatické situace, genderové charakteristiky a analyzujte praktická doporučení.
Fáze smutku
Americká psycholožka Elisabeth Kübler-Ross identifikovala 5 fází prožívání traumatické situace člověka: popírání, hněv, vina, deprese a přijetí. Každá etapa má své vlastní charakteristiky, je žádoucí je znát. V opačném případě se pro vás chování člověka může ukázat jako neočekávané, nepochopitelné a dokonce šokující.
fáze popírání
Jakmile člověk zjistí, že se stala katastrofa, nechce tomu nějakou dobu věřit. Vědomí odmítá vnímat novou realitu a snaží se všemi prostředky se od ní izolovat. Tato fáze může trvat několik minut až několik týdnů.
Člověk se dál chová, jako by se nic nestalo, a zvenčí se může zdát, že není sám sebou. Co dělat v tomto případě?
Není třeba se mu snažit násilím otevřít oči. Takže jsi mu ublížil ještě víc. Ale také nelze udržet iluzi, že se nic nestalo. Snažte se vyhnout diskuzi na bolavé téma, na nic se ho neptejte. Jen být poblíž. V tu chvíli, kdy už mozek není schopen bojovat s realitou, je vaše přítomnost nezbytná. Pod vlivem těžkých emocí může člověk vážně ublížit sobě nebo druhým.
Fáze hněvu
Toto je nejstrašnější fáze jak pro samotného člověka, tak pro jeho blízké. Silné emoce přehluší a doslova srazí. Člověk může projevovat verbální i fyzickou agresi vůči sobě i ostatním. Pro někoho, kdo se zavázal ho podporovat, to může být velmi obtížné.
Nejprve musíte pochopit, že člověk je prakticky ve stavu vášně a má špatné sebeovládání. Pokud na vás najednou prší urážky a výčitky, nechte je projít kolem vašich uší. Umí křičet, vzlykat, mlátit hlavou o zeď – nebojte se. Buďte nablízku a poskytněte člověku hmatový kontakt – může se tak rychleji uklidnit.
Je dobré, když mu pomůžete najít východisko pro jeho vztek. Nabídněte tepování polštáře, tepování koberce, sportování nebo aktivní fyzickou práci. Ale z užívání alkoholu a psychotropních látek je třeba se pokusit zachránit člověka.
Stádium viny
V této fázi se člověk propadá do sklíčenosti a začíná se obviňovat za to, co se stalo. I když na něm situace nijak nezávisí, najde si důvody k sebebičování. Důvody mohou být zcela absurdní – nepředvídal katastrofu, byl na špatném místě.
Člověku je třeba pečlivě naslouchat a pomocí logických argumentů přesvědčit o neopodstatněnosti sebeobviňování. Řekněte mu, že ho nevidíte jako vinného, že se zamotal. Zaměřte se na jeho pozitivní vlastnosti, chvalte ho a povzbuzujte. I když ne hned, ale vaše slova určitě zapůsobí.
stadium deprese
Vyznačuje se pocity deprese a apatie. Člověk může cítit zhroucení, únavu, celkovou sklíčenost. Starý život zůstal v minulosti a není absolutně žádná energie na budování nového. V této fázi je velmi snadné udělat člověku medvědí službu a posílit jeho uvíznutí v depresi.
Pokud vidíte, že váš milovaný nevstává z postele, nechce nikam jít, s obtížemi plní domácí povinnosti, neměli byste spěchat, abyste za něj udělali všechno. Takže bude mít ještě méně energie. Nejlepší, co můžete udělat, je zkusit to rozhýbat. Zaujmout něčím, zaujmout, probudit chuť žít. Zkuste ho nakazit nějakým svým koníčkem, vzpomeňte si, co jste spolu kdysi rádi dělali.
Pokud uspějete, další fáze léčení přijde mnohem rychleji. Pokud se deprese vlekla, doporučuji vám přečíst si náš článek Jak se dostat z deprese. Najdete v ní doporučení profesionálních psychologů.
Fáze přijetí
Postupně člověk začne přicházet k rozumu. Tráva je stále zelenější, slunce je jasnější a vaše oblíbené jídlo má novou chuť. V této fázi potřebuje člověk znovu postavit svůj život cihlu po cihle. Podpořte ho slovem i skutkem. Říkejte mu častěji, že v něj věříte, že uspěje. Sdílejte s ním radost z prvních úspěchů, rozveselte ho v případě neúspěchů.
Po vážných životních otřesech jsou lidé stále silnější, otevírají se jim nové významy a příležitosti. Připomínejte to člověku častěji a brzy uvěří v sebe a svou sílu. Bude pro něj snazší začít nový život a ten starý opustit.
Jak podpořit člověka: obecná doporučení
Bez ohledu na to, jak obtížná je situace, vždy můžete zmírnit duševní utrpení. I umírající člověk se bude cítit lépe, když bude poblíž někdo, kdo ho podpoří.
Buďte tam v těžkých chvílích
Vaše první reakce na zprávu o smutku, který se stal, by měla být nabídka, abyste přišli. Někdy se to ani nevyplatí nabízet, stačí sednout do auta a odjet. Člověku může být trapné vás zatěžovat, dejte mu najevo, že to pro vás není zátěž.
Chvíli s ním zůstaň, obejmi ho, vezmi ho za ruku. Hmatový kontakt podporuje uklidnění. Netlačte na člověka otázkami, nesnažte se mluvit. Nemusí být schopen říct vůbec nic. Můžeš vedle mě klidně sedět.
Pokud vidíte, že je člověk v zoufalství, nenechávejte ho samotného. Možná se k němu budete muset na nějakou dobu přestěhovat nebo mu nabídnout, že bude bydlet u vás.
Postarejte se o domácí práce
Kritické situace vždy přicházejí náhle a zaskočí nás. Někdy vyžadují naléhavou akci. Dokud člověk nepochopí problém, může potřebovat tu nejbanálnější pomoc. Připravte jídlo, ukliďte dům, jděte do obchodu s potravinami. Navíc může být potřeba organizační pomoc – telefonovat, na něčem se domluvit.
Osvoboďte člověka od těchto starostí. Pro vás to nebude těžké, ale pro něj to bude neocenitelný přínos. Skutečná pomoc lépe než jakákoli slova pomáhá přivést člověka zpět k životu. Ale znovu opakuji – nezneužívejte péči ve fázi deprese. V tomto případě to bude jen bolet.
Vyberte správná slova
Najít slova podpory může být někdy těžké. Zejména v situacích, ve kterých jsme sami nikdy nebyli. Připravil jsem pro vás tipy, které vás zachrání od běžných chyb.
- Pokud nemůžete najít slova, je lepší mlčet. Není třeba vytlačovat nesouvislé výčitky.
- Vyhněte se klišé a otřepaným frázím. Fráze jako všechno bude v pořádku a čas se uzdraví mohou zasít pochybnosti o vaší upřímnosti.
- Buďte opatrní s radami. Pokud jste nebyli v podobné situaci, nemůžete vědět, co člověk skutečně prožívá. Nepřibližujte se k vlastnímu životu, nevysílejte tónem odborníka, který viděl jeho život. Je lepší upřímně říci, že je pro vás těžké si představit sebe na jeho místě.
- Neslevujte ze zkušeností jiných lidí a nepodceňujte závažnost problému. Je jasné, že vás vede touha dotyčného uklidnit, ale on to může považovat za zanedbávání. Neměli byste uvádět jako příklad ty, kteří jsou ještě horší: africké děti, postižené, nevyléčitelně nemocné.
- Nepoužívejte konjunktiv. Všechny věty začínající na if si nechte pro sebe. Jaký má smysl diskutovat o alternativních scénářích vývoje událostí, když se nelze vrátit do minulosti.
- Nedávejte hodnocení, zejména kategorická. Můžete člověka zmást a zabránit mu ve správném rozhodnutí v aktuální situaci.
poslouchat muže
Někdy stačí jen promluvit, abyste se cítili lépe. Když vše, co se nashromáždilo v srdci, najde cestu ven, zažijeme úlevu. Dejte milované osobě příležitost odstranit kámen z duše. Nechte ho říct vše, co uzná za vhodné, a vy pozorně poslouchejte a sympatizujte.
Neptejte se zvědavě, vložte svůj odborný názor a odkazujte na vlastní zkušenost. Člověk by měl mít pocit, že jste se do jeho problému opravdu pustili a dotklo se vás to až do morku kostí.
Pomozte mu uvolnit se
Pro člověka, který je zaujatý problémem nebo ponořený do svého smutku, je velmi těžké přesunout svou pozornost na něco jiného. Dokáže se celé dny vařit v kotli bolestivých myšlenek a neví, jak najít cestu ven. Pomozte mu s tím.
Přesvědčte ho, aby šel do kavárny, do kina, na koncert – kde bude příjemná a lákavá atmosféra. Můžete uspořádat setkání s přáteli pro deskové hry a intimní rozhovory. Tak se mu alespoň na chvíli podaří uniknout z žalostného zajetí.
Jak podpořit muže
Muži a ženy prožívají těžké životní situace odlišně. Zástupci silné poloviny lidstva mají tendenci uchovávat emoce a zážitky v sobě. Z jejich chování je velmi těžké pochopit, co se děje v jejich srdcích. A to vše proto, že chlapci se od dětství učí, že zvýšená emocionalita je známkou slabosti.
Díky vnějšímu klidu může vzniknout falešná představa, že člověk je v pořádku. Zatímco jeho duše může být vytržena z bolesti a zoufalství. Musíte to mít na paměti a uplatnit maximální jemnost a takt. Pokud je váš přítel, manžel nebo přítel v obtížné situaci, věnujte pozornost jeho stavu.
Může se snažit chovat, jako by se nic nestalo: vtipkovat, smát se, bavit se. Nejčastěji jsou tyto vtipy a smích předstírané, předstírané. To je velmi snadno vidět pouhým okem, alespoň s trochou empatie. Neměli byste si s ním dopřávat zábavu ve dvojici. Zdržte se vtipů, vtipů, sarkasmu. Dejte dotyčnému najevo, že se nesmějete a jeho situace se vás také dotýká.
Když uvidí, že vám na něm záleží, bude nabitý větší sebedůvěrou a bude se moci uvolnit. A později se vám možná dokonce budete moci otevřít a požádat o podporu.
Muži také mnohem častěji než ženy utápějí svůj smutek v alkoholu. Musíte udělat vše pro to, abyste před tím zabránili milované osobě.
Jak podpořit ženu
Ženy jsou od přírody velmi emotivní. Jakýkoli jejich smutek je zpravidla doprovázen proudem slz. A to je dobře – negativní emoce, které našly cestu ven, tělo neničí.
Připravte se na to, že budete na chvíli vestou pro svou ženu, přítelkyni nebo přítelkyni. Nechte ji mluvit a dost plakat. Nepřerušujte ani nerozptylujte, dejte jí najevo, že vám na jejím smutku záleží.
Něžné pohlaví je silnější než muži, kteří potřebují hmatový kontakt. Přátelská objetí někdy fungují lépe než jakákoli slova. Můžete vzít dívku za ruku, pohladit ji po hlavě, půjčit jí rameno. Jen sledujte zpětnou vazbu. Pokud se odtáhne, udržujte pohodlnou vzdálenost.
Na všechny dívky funguje bezchybně jeden lék – nakupování. Ale pouze v případě, že rozsah problému není příliš velký. Pokud jí například zemřel někdo blízký, zjistila, že má rakovinu a byla před operací v nemocnici, tak na nákupy nebyl čas.
Pokud chcete lépe porozumět mužské a ženské psychologii a vztahům mezi pohlavími, přečtěte si náš výběr knih o psychologii vztahů.
Jak podpořit člověka na dálku
Ne vždy je možné být blízko člověka v těžkých chvílích jeho života. Pokud jste z nějakého důvodu daleko a nemůžete přijet, využijte moderní komunikační prostředky.
Určitě dotyčné osobě zavolejte, neomezujte se na SMS. Nechte ho slyšet váš hlas a mluvit za sebe. Řekněte, že vám může zavolat kdykoli během dne nebo v noci, a zůstaňte v kontaktu. Ale nevolejte každých 5 minut. Než zavoláte, je lepší nejprve napsat a zeptat se, zda chce dotyčný mluvit.
Mezi hovory posílejte povzbuzující textové zprávy. Neměly by být neosobní a šablonovité. Neposílejte mu listy s básněmi zkopírovanými z internetu a s citáty, které nahánějí zuby. Pište jen upřímná slova, která vycházejí ze srdce.
Dám vám několik příkladů vhodných frází pro korespondenci s osobou v obtížné situaci. Berte je jako vodítko a napište něco vlastního – slepě nekopírujte.
- Vždy se na mě můžeš spolehnout, ať se stane cokoliv.
- Chápu, jak je to pro tebe teď těžké. Je něco, s čím vám mohu pomoci?
- Pokud si chcete popovídat, kdykoliv zavolejte. Jsem s tebou!
- Jste úžasný člověk a zasloužíte si to nejlepší. Jsem si jistý, že všechno bude fungovat.
- Buďte trpěliví, brzy bude lépe. A já tu zatím budu.
Závěr
Přišli jsme na to, jak se zachovat, pokud se vašemu blízkému staly potíže. Buďte u toho, mějte připravené přátelské rameno a nešetřete slovy podpory. Zármutek může potkat každého, dříve nebo později i vy budete možná potřebovat morální podporu. Když pomáháte svým přátelům, nepochybujte o tom, že vás nenechají v nesnázích.
Víte o dalších způsobech, jak podpořit někoho blízkého? Podělte se v komentářích!
